Returnarea produselor comandate pe site-ul Frigmania.ro
- Returnarea produselor se poate face numai in cazul in care produsele sunt nefolosite si cu acordul scris al reprezentantului FRIGMANIA srl in termen de max 3 zile de la livrare;
- Returnarea produselor se face doar in ambalajul original nedeteriorat;
- Returnarea produselor se face fara costuri suplimentare, exceptand cele de transport ale produsului inapoi la depozit si al cheltuielilor datorate procesarii comenzii a caror valoare se va stabili in urma unui deviz acceptat de ambele parti;
- Returnarea produsului se va face in depozitul indicat de catre reprezentantul Frigmania;
- Plata produselor returnate se va face de catre FRIGMANIA srl dupa receptionarea produselor in cauza si stabilirea integritatii produselor in termen de max 30 zile;
- Returnarea produselor achizitionate prin intermediul unui contract / unei comenzi speciale, produsul nefiind in stoc in momentul comenzii, se poate face doar in urmatoarele situatii:
- Coletele prezinta deteriorari severe;
- Produsele livrate nu corespund cu cele comandate;
- Produsele prezinta defecte evidente / vizibile de fabricatie;
- In aceste caz, de returnare a produselor achizitionate prin intermediul unui contract / unei comenzi speciale, Frigmania va face toate demersurile de a remedia defectul sau de a inlocui produsul in termen de max 30 zile;
- Clientul FRIGMANIA nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte daune-interese / despagubiri, in urmatoarele situatii:
- In cazul in care cererea de returnare depaseste termenele prevazute mai sus.
- In cazul in care produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit);
- Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand, dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitate de catre client, nu se ramburseaza.